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FAQ & Centre d'aide — VoiceLockr
Centre d'aide

Comment pouvons-nous
vous aider ?

Toutes les réponses sur VoiceLockr, le Voice Passport, la blockchain Tezos et la protection vocale.

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Voice Passport
7 questions
Qu'est-ce qu'un Voice Passport ? ⭐ Populaire
Un Voice Passport est un certificat blockchain horodaté qui prouve que votre voix vous appartient à une date précise. En déposant un enregistrement vocal de 30 à 60 secondes sur VoiceLockr, votre empreinte SHA-256 est ancrée sur la blockchain Tezos.

En cas de clonage vocal par une IA, c'est votre preuve d'antériorité irréfutable — vérifiable publiquement, reconnue dans 183 pays, valable à vie.
💡 Votre Voice Passport est généré en moins de 2 minutes et téléchargeable immédiatement en PDF.
Comment créer mon Voice Passport ? ⭐ Populaire
3 étapes simples :

1. Rendez-vous sur app.voicelockr.com/depot
2. Déposez votre enregistrement vocal (30 à 60 secondes recommandées)
3. Nommez votre Voice Passport et téléchargez votre certificat PDF

Formats acceptés : WAVMP3OGGM4AAIFF · Max 20 Mo
Quelle durée d'enregistrement pour mon Voice Passport ?
Nous recommandons 30 à 60 secondes d'enregistrement. Voix parlée ou chantée, lisez un texte, récitez un poème, chantez quelques mesures. L'important est que l'enregistrement soit clair et représentatif de votre voix unique.

Il n'y a pas de durée maximale, mais l'empreinte SHA-256 est la même quelle que soit la longueur — 30 secondes suffisent pour une preuve solide.
Puis-je déposer plusieurs Voice Passports ?
Oui, selon votre plan :

Voice Passport — 29€ one-shot : 1 Voice Passport, en paiement unique.
Creator : 2 nouveaux Voice Passports par mois, avec bibliothèque vocale illimitée.
Pro : Voice Passports illimités* dans le cadre d'un usage professionnel normal.

✓ Les certificats déjà créés restent valables à vie. *Limite d'usage raisonnable prévue pour le plan Pro.
Comment télécharger mon certificat Voice Passport ?
Votre certificat PDF est disponible immédiatement après la certification dans votre espace VoiceLockr, sous "Mes dépôts". Il est également envoyé par email à l'adresse de votre compte.

📥 Conservez précieusement votre certificat PDF ET votre fichier vocal source original — ensemble, ils constituent votre dossier de preuve complet.
Mon Voice Passport est-il valable à l'international ?
Oui. L'ancrage blockchain Tezos est une preuve d'antériorité vérifiable publiquement par n'importe qui dans le monde. Elle est reconnue comme élément de preuve technique dans 183 pays.

La portée légale précise varie selon les juridictions. Consultez un avocat spécialisé pour un usage contentieux.
Comment vérifier l'authenticité d'un Voice Passport ?
Rendez-vous sur voicelockr.com/verify et entrez l'ID du Voice Passport (format VP-XXXXXXXX) ou le hash SHA-256.

La vérification est également possible directement sur l'explorateur public Tezos — indépendamment de VoiceLockr — en cherchant le hashroot ancré dans le smart contract.
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Sécurité & données
5 questions
Mon fichier vocal est-il stocké par VoiceLockr ? ⭐ Populaire
Non. VoiceLockr génère une empreinte cryptographique SHA-256 de votre fichier vocal puis le supprime immédiatement. Seul le hash mathématique est ancré sur la blockchain Tezos. Aucune donnée biométrique vocale n'est conservée sur nos serveurs.

⚠️ Conservez impérativement votre fichier vocal source original — c'est votre preuve physique en cas de litige. VoiceLockr ne peut pas le récupérer.
Qu'est-ce que l'empreinte SHA-256 ?
Le SHA-256 est un algorithme cryptographique qui génère une empreinte unique de 64 caractères à partir de votre fichier vocal. Deux fichiers identiques = même hash. Un seul octet modifié = hash totalement différent.

Cette empreinte est impossible à falsifier et impossible à inverser — on ne peut pas recréer votre fichier vocal à partir du hash.
VoiceLockr est-il conforme au RGPD ?
Oui. VoiceLockr ne conserve aucune donnée biométrique vocale — uniquement l'empreinte mathématique SHA-256, qui n'est pas une donnée personnelle au sens du RGPD. Vos données de compte sont traitées conformément à notre Politique de confidentialité.
Mon Voice Passport peut-il être piraté ou falsifié ?
Non. Une fois ancré sur la blockchain Tezos, votre Voice Passport est immuable et permanent. La blockchain est un réseau décentralisé — aucune entité, y compris VoiceLockr, ne peut modifier ou supprimer un ancrage existant.

✓ Votre preuve existe indépendamment de VoiceLockr. Même si notre service fermait, votre Voice Passport resterait vérifiable sur l'explorateur Tezos public.
Comment sont sécurisés mes paiements ?
Les paiements sont traités par Stripe, leader mondial du paiement en ligne. VoiceLockr ne stocke aucune donnée bancaire. Une facture est émise automatiquement à chaque paiement.
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Tarifs & paiement
9 questions
Quels sont les plans et tarifs VoiceLockr ? ⭐ Populaire
La grille tarifaire officielle comprend :

Voice Passport — 29€ one-shot : 1 Voice Passport, certificat PDF téléchargeable, empreinte SHA-256 vérifiable, ancrage horodaté sur Tezos et page de vérification publique. Paiement unique, valable à vie.

Creator — 9,99€/mois ou 79€/an : bibliothèque vocale illimitée, 2 nouveaux Voice Passports par mois, certificats & vérification publique, historique & export, registre des consentements, termes d'usage & révocation.

Pro — 29€/mois ou 199€/an : tout Creator inclus, Voice Passports illimités* et support prioritaire.

Agences, studios & entreprises : configuration adaptée pour la gestion multi-talents, la facturation centralisée, les besoins de volume, les comptes collaborateurs ou l'intégration dédiée. Nous contacter.

✓ *Voice Passports Pro illimités dans le cadre d'un usage professionnel normal. Voir la grille tarifaire officielle →
Combien de Voice Passports sont inclus avec chaque plan ?
Voice Passport : 1 Voice Passport.
Creator : 2 nouveaux Voice Passports par mois.
Pro : Voice Passports illimités*.

La bibliothèque vocale est illimitée avec Creator et Pro. Elle n'est pas incluse dans l'achat Voice Passport à l'unité.
✓ *Usage professionnel normal pour le plan Pro.
Y a-t-il un engagement pour Creator et Pro ?
Les abonnements sont sans engagement. Creator et Pro sont proposés en formule mensuelle ou annuelle à tarif réduit.

Creator : 9,99€/mois ou 79€/an.
Pro : 29€/mois ou 199€/an.

En cas de résiliation, les Voice Passports déjà créés restent valables à vie.
Mon Voice Passport expire-t-il si j'annule mon abonnement ? ⭐ Populaire
Non. L'ancrage blockchain Tezos est permanent et immuable. Vos Voice Passports existants restent valables à vie, même sans abonnement actif.
✓ La résiliation met fin aux avantages de l'abonnement pour les périodes suivantes, mais n'annule pas les certificats déjà générés.
Puis-je passer de Voice Passport à Creator ou Pro ?
Oui. Votre Voice Passport acheté à l'unité reste valable à vie. Vous pouvez ensuite souscrire à Creator pour obtenir une bibliothèque vocale et 2 nouveaux Voice Passports par mois, ou à Pro pour bénéficier de Voice Passports illimités* et du support prioritaire.
Existe-t-il un dépôt gratuit ou un Voice Passport offert ? ⭐ Important
Non. Il n'y a pas de dépôt gratuit ni de Voice Passport offert dans la grille tarifaire appliquée.

L'option d'entrée est le Voice Passport à 29€ one-shot : paiement unique, sans abonnement, pour 1 Voice Passport valable à vie.
Combien coûte la surveillance vocale ?
La surveillance vocale est une fonctionnalité à venir. Les tarifs actuellement annoncés pour son lancement sont :

Voice Passport et Creator : 7,99€/mois par voix*
Pro : 4,99€/mois par voix*

✓ *Tarifs prévus au lancement ; ils peuvent évoluer avant la mise à disposition effective de la fonctionnalité.
Les licences vocales monétisables sont-elles déjà disponibles ?
Pas encore. Les licences vocales monétisables, le suivi des licences & statuts ainsi que l'API B2B sont indiqués comme « Bientôt » pour le plan Pro.

La grille tarifaire annonce un frais de service de 10% sur une licence payée lorsque cette fonctionnalité sera disponible.
Facturez-vous en euros ? Puis-je obtenir une facture ?
Les prix affichés sur la page tarifaire sont en euros. Les paiements sont traités par Stripe et une facture est émise pour les paiements effectués.

Pour les besoins spécifiques d'une agence, d'un studio ou d'une entreprise, contactez VoiceLockr pour une configuration adaptée.
Blockchain Tezos
5 questions
Pourquoi VoiceLockr utilise la blockchain Tezos ?
Tezos est un réseau blockchain public, décentralisé et éco-responsable. Ses avantages pour VoiceLockr :

· Transactions vérifiables publiquement par tous
· Réseau immuable — aucun ancrage ne peut être modifié
· Coût d'ancrage très bas (quelques centimes par certification)
· Empreinte carbone réduite (consensus Proof-of-Stake)
· Smart contracts natifs pour les hashroots
Qu'est-ce qu'un hashroot ?
Le hashroot est une empreinte agrégée de plusieurs hashes feuilles. Au lieu d'ancrer chaque Voice Passport individuellement sur la blockchain (coûteux), VoiceLockr regroupe plusieurs certifications dans un hashroot unique ancré en un seul bloc Tezos.

Cela réduit les coûts tout en maintenant la même sécurité — chaque Voice Passport individuel est vérifiable via sa position dans l'arbre de hash.
Comment vérifier mon ancrage sur l'explorateur Tezos ?
1. Récupérez le TX hash indiqué sur votre Voice Passport PDF
2. Rendez-vous sur tzkt.io ou better-call.dev
3. Cherchez le TX hash — vous verrez le bloc, le timestamp et le hashroot ancré
4. Comparez le hashroot avec celui de votre certificat

Cette vérification est totalement indépendante de VoiceLockr.
Qu'est-ce que le hash feuille ?
Le hash feuille est l'empreinte SHA-256 unique de votre dépôt, calculée en combinant : vos métadonnées (nom, prénom, rôles, titre de l'œuvre), l'empreinte binaire de votre fichier vocal, et un secret unique par dépôt.

Ce hash feuille est votre identifiant unique — il prouve à la fois l'identité du titulaire ET l'intégrité du fichier vocal.
Que se passe-t-il si VoiceLockr ferme ?
Votre Voice Passport reste valable à vie — l'ancrage sur la blockchain Tezos est indépendant de VoiceLockr. La blockchain est décentralisée, aucune entreprise ne peut la fermer.

✓ C'est l'avantage de la blockchain : votre preuve existe en dehors de tout service centralisé. Conservez votre certificat PDF et votre fichier source — c'est tout ce dont vous avez besoin.
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Mon compte
4 questions
Comment créer un compte VoiceLockr ?
Rendez-vous sur app.voicelockr.com et cliquez sur "Créer mon compte". Vous pouvez vous inscrire avec votre adresse email ou via Google/Apple.

Un compte est nécessaire pour recevoir et accéder à vos Voice Passports. Vous pouvez déposer un fichier sans compte et créer votre compte à l'étape suivante.
Comment accéder à mes Voice Passports existants ?
Connectez-vous à app.voicelockr.com et cliquez sur "Mes dépôts". Vous retrouvez l'historique complet de vos Voice Passports, avec téléchargement PDF et statut de vérification pour chacun.
Comment résilier mon abonnement ?
Rendez-vous dans votre espace VoiceLockr → Paramètres → Mon abonnement → Résilier. La résiliation prend effet à la fin de la période en cours. Vos Voice Passports existants restent valables à vie.
J'ai perdu mon certificat Voice Passport. Puis-je le récupérer ?
Oui, si vous avez un compte. Connectez-vous et retrouvez votre certificat PDF sous "Mes dépôts".

Si vous n'avez pas de compte (Voice Passport one-shot) : contactez-nous à contact@voicelockr.com avec votre ID VP ou votre email de commande.
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pour vous aider.

Notre équipe répond en moins de 24h.

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Posez votre question à notre équipe. Réponse sous 24h en jours ouvrés.

contact@voicelockr.com
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Vérifiez l'authenticité d'un Voice Passport avec son ID ou son hash SHA-256.

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Protection vocale

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Voice Passport blockchain Tezos — preuve d'antériorité reconnue dans 183 pays, en 2 minutes.

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